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                金獅車業

                一、5S服務理念

                微笑(smile)

                 —— 用微笑傳達我們的真誠、體貼的服務態度; 

                迅速(swift)

                 —— 以迅速的動作快速地完成維修和保養服務; 

                真誠(sincere)

                 —— 真誠的態度是售后人員為人處事的基本原則; 

                靈巧(skillful)

                 —— 用智慧的工作方法和豐富的維修技能獲得顧客的信賴; 

                專業(specialty)

                 —— 時刻學習專業知識,為客戶提供專業而優質的服務 

                 

                二、6項服務保障

                1. 攜手中國綠線以領先的通信及搜索技術,融合互聯網、電話網和移動網,首創中國電動車行業三網合一的呼叫搜索平臺,開創快速方便的售后、客服、商務綠色通道。 

                2. 由中國權威媒體《中國質量萬里行》全程監督質量服務; 

                3.專業技術服務人員和全程技術咨詢系統; 

                4.完善的售后服務網絡; 

                5.構建客戶檔案數據庫信息化管理系統; 

                6.標準化服務管理體系。 

                 

                三、7項服務承諾

                1. 24小時維修咨詢服務; 

                2. 零距離服務(可提供代步車); 

                3. 配件價格公開,投訴電話公開,服務標準公示; 

                4. 故障排除限時保障; 

                5. 電機1年內免費換新; 

                6. 符合三包范圍的100%不收費,超保期服務100%合理收費; 

                7. 定期免費檢測保養。 

                安徽11选5